Quand Hayley et James partent en voyage, le chaos est inévitable. Et c'est ainsi que la deuxième partie de la comédie de Noël est également pleine de confusion : du mauvais hôtel à la bague de fiançailles confondue, on peut s'attendre à de nombreux éclats de rire. Heureusement que les familles ont au moins pris le bon avion !
Comme on le voit dans le film, les familles atterrissent à l'aéroport d'Innsbruck. De là, on a une vue magnifique sur les montagnes emblématiques d'Innsbruck, comme le Patscherkofel et la Nordkette, mais aussi la Nockspitze et le Rangger Köpfl à l'ouest de la capitale régionale. L'approche au-dessus de la vallée de l'Inn et les coulisses de la piste d'atterrissage et de décollage sont assurément parmi les plus belles au monde ! Les pilotes qui souhaitent se rendre sur le tarmac doivent d'ailleurs suivre une formation spéciale en raison de la topographie d'Innsbruck.
Quelle confusion ! Au lieu d'atterrir à l'hôtel bon marché Bergschaf, la famille Taylor se retrouve à l'hôtel Schafberg et a du mal à croire à sa chance. En réalité, l'établissement est un hôtel 4 étoiles supérieur et s'appelle Schöne Aussicht. Cet hôtel de luxe promet des vacances au plus haut niveau. Situé à 2.090 mètres d'altitude et directement sur les pistes du domaine skiable de Sölden, il allie design moderne et exigence de qualité exceptionnelle. Et parce que c'est si beau, toutes les scènes de l'hôtel ont été tournées ici même : des chambres au Sky Bar et au restaurant, en passant par l'espace bien-être et la piscine extérieure.
La famille Hughes a eu moins de chance : au lieu de s'arrêter à l'hôtel de luxe, leur navette s'est arrêtée dans une vieille étable, qu'ils ont dû partager avec le bélier Klaus. Disons-le d'emblée : nous ne connaissons pas d'hébergement de ce niveau dans tout le Tyrol ! En réalité, l'hôtel Bergschaf est le hangar à foin d'une ferme (habitée toute l'année) située près de Heiligkreuz dans la vallée de Venter. Il n'est toutefois pas possible de la visiter, elle est une propriété privée, le propriétaire ne loue pas de chambres (et non : pas non plus l'étable).
Un panorama à couper le souffle, de la neige à perte de vue et, en plus, un hébergement directement sur les pistes - des vacances de ski ne peuvent guère être meilleures, n'est-ce pas ? Et en effet, l'hôtel Schöne Aussicht (alias Schafberg) se trouve directement sur les pistes du domaine skiable de Sölden-Hochsölden sur lesquelles le film a été tourné - à savoir les pistes n° 15, n° 19 et n° 20, qui sont accessibles par le téléphérique Rotkogelbahn. Le téléphérique avec sa station aval, les télécabines et la station amont sont également visibles dans le film. Le banc sur lequel James Hayley a failli raconter l'année qu'il avait prévue de passer à Los Angeles se trouve à seulement trois remontées mécaniques, près du restaurant Schwarzkogl. Il n'a toutefois été installé que comme accessoire et démonté après le tournage - mais le panorama est toujours là.
